Коммуникация WIN WIN и гибкие переговоры: научись убеждать мягко
4 дня и 8 часов практики
Практический интенсив по развитию навыка вести WIN WIN диалоги и говорить так, чтобы быть услышанным.
TOP1 востребованный навык из SOFT-skills

старт 21 фев 2022. Онлайн
Вы хотите улучшить коммуникацию с
01
КЛИЕНТАМИ, но
  • клиенты по ту сторону никак не поддаются, они часто не хотят покупать, говорят нет денег или все время торгуются
  • у вас возникают проблемы с  аргументацией, и как следствие вы идете на уступки и на снижение цен
  • сталкиваетесь с эмоциональной тревожностью и беспокойством перед каждым звонком клиенту
  • не хватает терпения переубеждать клиента для взаимовыгодного сотрудничества
01
КЛИЕНТАМИ, но
  • клиенты по ту сторону никак не поддаются, они часто не хотят покупать, говорят нет денег или они торгуются
  • у вас проблемы с  аргументацией, и как следствие вы идете на уступки и на снижение цен
  • сталкиваетесь с эмоциональной тревожностью и беспокойством перед каждым звонком клиенту
  • не хватает терпения переубеждать клиента для взаимовыгодного сотрудничества
02
РУКОВОДСТВОМ, но
  • не хватает знаний и навыков для продуктивного общения с начальством, донесения до него своего мнения
  • вы сталкиваетесь с  частым недопониманием и не умеете отстоять свои границы
  • вы не умеете держаться на равных, чувствуете неуверенность и теряетесь при каждом контакте с руководством
03
СОТРУДНИКАМИ, но
  • есть сложности с мотивацией сотрудников
  • в коллективе нет доверительных отношений и как следствие — отсутствие слаженной команды
  • сотрудники не берут на себя инициативу и застряли в своем развитии
  • нет понимания, как взаимодействовать с сотрудниками, чтобы они проявляли инициативу и брали на себя ответственность
03
СОТРУДНИКАМИ, но
  • есть сложности с мотивацией сотрудников
  • в коллективе нет доверительных отношений и как следствие — отсутствие слаженной команды
  • сотрудники не берут на себя инициативу и застряли в своем развитии
  • нет понимания, как взаимодействовать с сотрудниками, чтобы они проявляли инициативу и брали на себя ответственность
тогда освойте навыки ГИБКИХ ПЕРЕГОВОРОВ
Онлайн интенсив направлен на развитие основных коммуникативных навыков для сотрудников в найме, фрилансеров, начинающих предпринимателей, чтобы натренировать навыки гибких переговоров и научиться быть активным собеседником в деловых диалогах в стиле WIN WIN. Здесь зона hard skills заканчивается и начинается магия Soft-skills, а именно умение решать конфликты, создавать мотивацию и быть гибким
Вы научитесь навыкам эффективной коммуникации для ведения переговоров с клиентами, начальством и сотрудниками, а также освоите:
Навыки активного слушания, задавания сильных вопросов

Техники коммуникации WIN WIN с разными типами собеседников

Навык создания партнёрства с любым собеседником

Управлять ожиданиями клиентов\ начальства на старте и в процессе изменений

Вы получите после прохождения интенсива:
Базовые инструменты для эффективной коммуникации
и отработаете на практике все эти инструменты
Понимание как навыки коммуникации встраивается в рабочие и личные взаимоотношения с коллегами, клиентами, начальством
Первый опыт проведения гибких переговоров в рамках практических занятий с обратной связью
Понимание как работает недирективный партнерский подход, мотивация и развитие диалогов в стиле коучинг
Поддержку и общение в чате с ведущей курса, а также с кураторами
Базовые инструменты для эффективной коммуникации
и отработаете на практике все эти инструменты
Понимание как навыки коммуникации встраивается в рабочие и личные взаимоотношения с коллегами, клиентами, начальством
Первый опыт проведения гибких переговоров в рамках практических занятий с обратной связью
Понимание как работает недирективный партнерский подход, мотивация и развитие диалогов
в стиле коучинг
Поддержку и общение в чате со студентами, а также с кураторами на практике
Как проходит обучение?
1
4 онлайн вебинара по 2 часа
20% теории и 80% практики прямо на курсе
2
Индивидуальная практика в паре или  в тройке с отработкой инструментов.
3
Сопровождение и обратная связь от сертифицированного коуча ICF
4
Итоговый тест, позволит резюмировать полученные знания, еще раз проанализировать практический опыт и увидеть достигнутые за время обучения результаты.
Краткое описание программы
Встреча 1-2
  • Партнерская позиция для эффективной коммуникации
  • Создание доверительных отношений с клиентами, начальством, сотрудниками
  • Активное слушание как эффективный навык в коммуникации
  • Практика в 2х или 3х
Встреча 3-4
  • Техника переговоров Игра в теннис
  • Сдвигающие и развивающие вопросы
  • Роли в коммуникации и шкала воздействия.
  • Практика в 2х или 3х
  • Разбор домашнего задания
  • Итоговый тест
Ведущая тренинга
Мерелин Соне
Высшее образование в журналистике и PR
Сертифицированный в ICF бизнес коуч
Сертифицированный в ICF ментор
Лицензированный тренер программы "Основы коучинга" CCE ICF
Ассистент университета Global Coaching
Эксперт по клиентскому маркетингу
Более 200 часов коучинговых сессий
Стоимость обучения
Пакет BASIC
€19
  • Группа до15 человек
  • Доступ к онлайн вебинарам
  • Практика в 2х, в 3х-ках
Зарегистрироваться
Пакет EXTRA
€39
  • Группа до15человек
  • Доступ к онлайн вебинарам
  • Практика в 2х, в 3х-ках
  • Сопровождение после обучения 1 месяц
  • Запись уроков
Зарегистрироваться
Пакет INDIVID
€49

Группа до15человек

Доступ онлайн вебинарам

Практика в 2х, в 3х-ках

Сопровождение после обучения 1 месяц

Запись уроков

1 личная консультация и индивидуальная отработка навыка
Зарегистрироваться
Регистрация на курс возможна только после уплаты 100% от стоимости курса. Если Вам не понравится курс на 1 занятии - 100 % возврат денег
Отзывы
Оксана
Журналист, Редактор
На 
Юлия
Sales expert в Международной компании Fleetcor
Программу
Мария
Аналитик
Хотела бы поблагодарить
Казанская Ольга
Managment , Москва
Этот курс дал мне толчок в развитии себя и своей команды на работе.
Вопросы и ответы
Сколько времени будет занимать треннинг?
Курс проводится онлайн формате на платформе Zoom.
4 дня по 2 часа
Можно ли смотреть занятия в записи?
Все вебинары записываются и доступ сохраняется еще 30 дней.
Выдается ли документ об окончании курса?
Нет
Остались вопросы?
Просьба написать нам в форме   регистрации и мы с вами свяжемся в течении 1 часа
Вопросы?
Просьба оставить вопросы и мы с вами свяжемся в течении 1 часа
Этот веб-сайт использует файлы cookie.
Close